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售后服务
 
 
公司具备完善的售后服务体系,跟踪每台设备的运行状况,故障及时处理,让用户全程无忧。并实现以下的售后服务承诺:
  • 免费为用户提供技术培训。
  • 免费为用户提供咨询,对于用户所提出的问题可先通过通讯设施咨询解答,当不能解决问题时,可予以上门服务。
  • 公司设立用户回访制度,主动了解设备的使用情况,及时发现和解决用户使用中的问题。
  • 产品在质保期内,对于非用户操作和使用不当原因产生的故障实行免费维修。质保期外实行终身维修。公司仅合理收取成本费,不给用户增加额外负担。
  • 设立售后服务热线,日夜开通,对于用户的咨询立即予以答复。对设备维修,除征得用户同意(如夜间)外,对于100km内用户的紧急招修在2小时内到达,100km-300km在6小时内到达,300km-500km在12小时内到达,500km-1000km在24小时内到达,对于大于1000km在36小时内到达。
  • 售后服务热线电话:总机转-8008
  • 履行其他场合的正式承诺。
 
 


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